保用与退换货

购买货物14日内，若产品不能启动／品质有问题，请携同完整包装及购买凭证回去购买地点去更换产品。
极目生物香港有限公司（以下简称「本公司」）不接受任何人为损坏的产品。

请在购买日起计14日内到本网站「保用及退换货」页面上登记保用，逾期无效。

保用期内，如要维修，请先通过whatsapp联繫本公司。

1. 保用期内，本公司为iTEAR香港市场产品依本服务条款及细则提供免费保用服务。
2. iTEAR产品的保用期为自购买日起一年内，任何正常使用时，因产品制造而引起的质量问题均属于保用范围。保用范围包括影响产品功能的零件品质问题，但不包括由于长期使用造成的外观损损耗、因错误操作、疏忽或意外造成的磨损或损坏、任何尝试打开或分解产品内部（或其附属配件）而造成的损坏也不在保用范围。
3. 如果有任何质量问题，请在保用期内通知本公司，经过售后部门检查及确认后，将免费为您更换产品。更换后的产品保用期不会重新计算，以最初产品购买日起算。但本公司不接受任何人为损坏的产品。
4. 在保用申请时，客人需要提供产品仍在保用期内的合理证明文件。为了让您的产品保用申请有效，请在保用期内妥善保存原始购买凭证和产品侧面的序列号。未能出示有效购买凭证正本之产品只作非保用处理。
5. 所更换的产品恕不退回。
6. 本公司不负责保管用户的所有产品配件。
7. 如因联络不到用户所造成的延误，本公司概不负责，敬请用户提供有效之联络电话。用户若于提交保用申请后一星期仍没有接获通知，请再经本网站whatsapp查询。
8. 本公司的保用服务只适用于硬件。除另有规定外，配件如充电线将不包括在保用服务内。
9. 本保用条款并不会就其他人员于产品销售时，所作出任何口头或书面的其他承诺去作有关的保用事宜。
10. 极目生物香港有限公司拥有对上述的条款及细则之最终裁决权及解释权。
11. 英文版本与中文版本倘出现任何抵触或不相符之处，一概以中文版本为准。